花しらべお問い合わせフォーム


よくあるご質問

●カメラが真っ暗です
・iOS8よりカメラにプライバシー機能が付きました。
設定アプリを起動 プライバシー->カメラ->花しらべ のスイッチをONにしてください
●Android/Windows版はありますか?
・現在Android/Windowsには対応していません
●URLスキームに対応していますか?
こちらでご確認ください
●花の撮影方法は?
撮影ガイドでご確認ください
●ダウンロード途中で停止します、ダウンロードしましたが起動しません
・iOSのシステム上のトラブルと考えられます
・バージョンアップ通知直後はダウンロードが集中し途中で停止することがありますが、後に再ダウンロードすると問題なくダウンロードできます。
・ディスクの空きが1G以上あることを確認します
・空きがない場合で前バージョンのアプリがインストール済みであれば削除します
・iPhone/iPadをリセット(電源OFF)します
・再起動し、再度アプリをダウンロードします
・以上で駄目な場合は、アプリ容量が大きいためにDLの途中で通信が不安定になっている可能性があります。iTunesで同期してください


(*)の項目は必ず入力して送信してください

お名前
Name
メールアドレス*
Email address
ご質問内容*
Question